Text copied to clipboard!

Название

Text copied to clipboard!

Менеджер спа

Описание

Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного менеджера спа, который будет отвечать за эффективное управление спа-центром, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и координацию работы персонала. В этой роли вы будете контролировать все аспекты работы спа, включая администрирование, маркетинг, подбор персонала и финансовое управление. Основные обязанности включают в себя разработку и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания, управление расписанием сотрудников, контроль за соблюдением стандартов гигиены и безопасности, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их удовлетворенности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать бесперебойную работу спа-центра и достижение бизнес-целей. Идеальный кандидат должен обладать отличными лидерскими качествами, уметь мотивировать команду и эффективно решать возникающие проблемы. Опыт работы в индустрии гостеприимства или спа-бизнесе будет значительным преимуществом. Также важно иметь навыки управления бюджетом, маркетинга и продаж, чтобы привлекать новых клиентов и удерживать существующих. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможность профессионального роста и работу в динамичной и дружелюбной среде. Если вы обладаете страстью к индустрии красоты и здоровья, а также стремитесь к достижению высоких стандартов сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Обязанности

Text copied to clipboard!
  • Управление повседневной деятельностью спа-центра.
  • Контроль за качеством предоставляемых услуг и удовлетворенностью клиентов.
  • Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения клиентов.
  • Управление персоналом, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.
  • Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов безопасности.
  • Взаимодействие с поставщиками и контроль за наличием необходимых материалов.
  • Финансовое управление, включая составление бюджета и контроль расходов.
  • Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.

Требования

Text copied to clipboard!
  • Опыт работы в сфере гостеприимства или управления спа-центром от 2 лет.
  • Отличные коммуникативные и организационные навыки.
  • Знание основ маркетинга и продаж в индустрии красоты и здоровья.
  • Способность эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников.
  • Навыки работы с бюджетом и финансовым планированием.
  • Знание стандартов гигиены и безопасности в спа-индустрии.
  • Гибкость и способность работать в динамичной среде.
  • Высшее образование в сфере менеджмента, гостеприимства или смежных областях будет преимуществом.

Возможные вопросы на интервью

Text copied to clipboard!
  • Какой у вас опыт работы в управлении спа-центром?
  • Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
  • Какие стратегии вы используете для привлечения новых клиентов?
  • Как вы мотивируете свою команду?
  • Какой у вас опыт работы с бюджетированием и финансовым управлением?
  • Как вы контролируете качество предоставляемых услуг?
  • Какие меры вы принимаете для соблюдения санитарных норм?
  • Как вы справляетесь с высокой нагрузкой и многозадачностью?