Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Менеджер спа
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем опытного и мотивированного менеджера спа, который будет отвечать за эффективное управление спа-центром, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов и координацию работы персонала. В этой роли вы будете контролировать все аспекты работы спа, включая администрирование, маркетинг, подбор персонала и финансовое управление.
Основные обязанности включают в себя разработку и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания, управление расписанием сотрудников, контроль за соблюдением стандартов гигиены и безопасности, а также взаимодействие с клиентами для обеспечения их удовлетворенности. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с другими отделами, чтобы гарантировать бесперебойную работу спа-центра и достижение бизнес-целей.
Идеальный кандидат должен обладать отличными лидерскими качествами, уметь мотивировать команду и эффективно решать возникающие проблемы. Опыт работы в индустрии гостеприимства или спа-бизнесе будет значительным преимуществом. Также важно иметь навыки управления бюджетом, маркетинга и продаж, чтобы привлекать новых клиентов и удерживать существующих.
Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможность профессионального роста и работу в динамичной и дружелюбной среде. Если вы обладаете страстью к индустрии красоты и здоровья, а также стремитесь к достижению высоких стандартов сервиса, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Управление повседневной деятельностью спа-центра.
- Контроль за качеством предоставляемых услуг и удовлетворенностью клиентов.
- Разработка и внедрение маркетинговых стратегий для привлечения клиентов.
- Управление персоналом, включая подбор, обучение и мотивацию сотрудников.
- Контроль за соблюдением санитарных норм и стандартов безопасности.
- Взаимодействие с поставщиками и контроль за наличием необходимых материалов.
- Финансовое управление, включая составление бюджета и контроль расходов.
- Разрешение конфликтных ситуаций и работа с отзывами клиентов.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства или управления спа-центром от 2 лет.
- Отличные коммуникативные и организационные навыки.
- Знание основ маркетинга и продаж в индустрии красоты и здоровья.
- Способность эффективно управлять командой и мотивировать сотрудников.
- Навыки работы с бюджетом и финансовым планированием.
- Знание стандартов гигиены и безопасности в спа-индустрии.
- Гибкость и способность работать в динамичной среде.
- Высшее образование в сфере менеджмента, гостеприимства или смежных областях будет преимуществом.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в управлении спа-центром?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Какие стратегии вы используете для привлечения новых клиентов?
- Как вы мотивируете свою команду?
- Какой у вас опыт работы с бюджетированием и финансовым управлением?
- Как вы контролируете качество предоставляемых услуг?
- Какие меры вы принимаете для соблюдения санитарных норм?
- Как вы справляетесь с высокой нагрузкой и многозадачностью?